ПОДРОБНЕЕ КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, ГДЕ ПОЛУЧИТЬ, ГРАФИК РАБОТЫ

ВНИМАНИЕ!! Заказ можно получить только после подтверждения что товар доставлен в точку выдачи. 

Подтверждение Вам придет на телефон (СМС или звонок менеджера), почту или WhatsApp. 

 ЗАКАЗ можно сделать несколькими способами:

1.Через корзину магазина - оформление производится  в один клик. Не забываем ставить галочку в конце заказа (подтверждение договора поставки).

Достоинство этого вида заказа очевидно - это просто удобно для всех - быстрая обработка и резерв на складе, заказ и ваши данные не теряются и 100% принимаются в работу, оповещение СМС и на почту о продвижении заказа. 

2.Позвонить менеджеру и назвать что нужно или код товара (указан в скобках в конце наименования).

Недостаток этого вида заказа: не всегда менеджер может сразу понять что Вам нужно (только по наличию более 130тыс наименований, невозможно всё знать), звонки поступают очень часто - есть вероятность что ваш заказ просто забудут и не обработают - в итоге его не доставят на выдачу (такие случаи были),

 3.Отправить по WhatsApp.

Достоинство этого вида то что всё фиксируется, можно отправить данные по авто и получить проценку по автозапчастям. 

Недостаток этого вида заказа в том что обычно сначала обрабатываются заказы поступившие с сайта магазина а потом поступившие с ватсаб.

Срочные заказы по наличию в Уфе перемещаются в точку выдачи ОРИЕНТИРОВОЧНО в течении часа, возможно и больше - зависит от загруженности магазина. Поэтому сервис предназначен в первую очередь для тех кто умеет планировать свое время.  

Выдача заказов производится по адресу: Уфа, ул. Свободы 15 (самый правый вход в здание со стороны улицы, слева магазин Лукошко, офис находится справа в "Торговых рядах").

Вывеска над окном и направляющие стрелки к офису: "Региональный склад автозапчастей - СВ".

Получить свой заказ можно с 11ч до 19ч в рабочие дни, с 11ч до 17ч в субботу.

СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ с выдачей в течении часа или в этот же день до 19ч принимаются до 17ч в рабочие дни (во время работы складов).

В ВОСКРЕСЕНИЕ заказы НЕ ВЫДАЮТСЯ!! - у нас и у складов ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ

 

КАК НАЙТИ НУЖНУЮ ЗАПЧАСТЬ на САЙТЕ МАГАЗИНА

1. Поиск по КАТАЛОГУ.

Популярные запчасти, МАСЛА, ЖИДКОСТИ можно найти в каталоге. Обновление в каталоге производится ежедневно на основе прайс-листов наличия предоставляемых региональными складами.

2. Поиск через ПОИСКОВИК. 

Для поиска по АРТИКУЛУ производителя  нужно ввести в поисковик артикул производителя без пробелов. Сам артикул изделия можно найти по VIN в многочисленных интернет-магазинах типа Exist и пр. 

Для поиска по НАИМЕНОВАНИЮ изделия нужно ввести наименование в поисковик.  Удобнее сделать поиск обрывками слов или фраз. Например нам нужно найти все масла с допуском Dexos - пишем в поисковик - Масло Dexos - выходят все масла с эти допуском. Нужны зеркала на Шевролет Ниву, пишем: Зеркало 2123 и т.д. ничего сложного. 

Найденный товар закидываем в корзину. Заходим в корзину и в один клик (с заполнением минимальных данных о себе) оформляем заказ.

Если укажете Вашу почту при оформлении заказа то на неё будут поступать оперативно статусы продвижения вашего заказа (резервирование на складе, поступление в точку выдачи и т.д.) - это удобно для Вас. Не забываем ставить галочку в самом низу заказа - подтверждении о согласии с условиями договора - иначе заказ не сформируется!!

Все заказы мы Ваши видим - не нужно волноваться о том что Вам сразу не позвонили (особенно в воскресение или в не рабочее время). Все будет сделано в рабочем порядке (даже если Вам сразу не позвонили - товар уже зарезервирован на складе по заказу). 

 

ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ НАЙТИ ИЗДЕЛИЕ или ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ

Вы можете отправить Ваш заказ (ВИН код авто, код запчасти и т.д. на наш WhatsApp: 8-987-053-08-53.  Если у Вас нет WhatsApp то можете позвонить в рабочее время с 11 до 19ч по телефонам:  8-987-053-08-53 (МТС), 8-937-364-30-40 (Мегафон). 

ВАЖНО что для оформления заказа при условии самовывоза не требуется предоплата!! Оплата производится при получении товара картой или наличными. Единственный момент, по крупногабаритным товарам, как например бочки с маслом и жидкостями и т.д., требуется предоплата. 

Внимание!! Товар резервируется на складе по заказу не более двух суток, при большем сроке требуется предоплата заказа. Это можно сделать картой на сайте в разделе "ОПЛАТА". Оплаченный товар гарантированно резервируется за покупателем и поступает в точку выдачи: город Уфа, улица Свободы, дом 15, Торговые ряды, офис "Региональный склад автозапчастей-СВ" 

О поступлении заказа в точку выдачи делается сообщение на телефон покупателю. После этого можно получить свой заказ. Оплата производится при получении картой или наличными.

Специально для тех кому нужно купить у нас что то срочно или очень срочно!! Если товар заказывается по наличию со склада в Уфе то получить его можно ОРИЕНТИРОВОЧНО в течении одного часа от момента заказа - время необходимое для перемещения товара со склада в точку выдачи. Важно при этом что заказ нужно успеть сделать в рабочие дни до 17ч и в субботу до 14ч - во время работы склада, чтобы гарантированно его получить в этот же день до 19ч в точке выдачи. 

На сложнотехнические товары в паспорте на изделие требуйте отметку даты продажи. От отметки даты продажи начинается гарантийный срок эксплуатации изделия заявленный производителем.

 При отправке через транспортные компании нам нужно оплатить только стоимость заказа. Расчет с транспортной компанией за доставку по России Вы производите у себя на месте при получении заказа. Тарифы по доставке в транспортных компаниях можно посчитать калькулятором на сайтах самих компаний. Отправляем любой транспортной компанией по Вашему выбору. По умолчанию отправку производим через ТК Энергия. Доставка до транспортной компании производится не позднее следующего рабочего дня от момента оплаты. При отправке через ТК: Деловые Линии, ПЭК, КИТ требуется дополнительно серия и номер паспорта получателя (указывайте в комментариях к заказу). Доставка в транспортные компании производится БЕСПЛАТНО.

 

Менеджер / обработка заказов / доставка в точку выдачи: Ковалев Игорь Анатольевич 8-937-3643040 8-987-0530853 WhatsApp: 8-987-0530853

Бухгалтер / выдача товаров / обработка заказов / возврат товаров: Попова Наталья Владимировна 8-937-1504081 WhatsApp: 8-937-1504081

Администратор / продвижение сайта: Ковалев Юрий Анатольевич 8-927-2323609 WhatsApp: 8-927-2323609 

 

АКЦИЯ НА МАСЛА VALVOLINE

Real time web analytics, Heat map tracking
^ Наверх